Điều quan trọng bạn cần biết là: Ngay cả khi có sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội và một trang web hoạt động tốt, cửa hàng trực tuyến của bạn vẫn cần một blog.

Tại sao? Việc viết blog thường xuyên, chất lượng có thể nâng cao doanh nghiệp của bạn theo nhiều cách.

1. Các bài đăng trên blog có thể cải thiện SEO cho cửa hàng của bạn

Trong những năm gần đây, đã có sự gia tăng đáng kể về số lượng doanh nghiệp chuyển sang thương mại điện tử. Nhiều cửa hàng thực địa, chuỗi bán lẻ và thậm chí cả các nhà sản xuất vốn trước đây phục vụ các doanh nghiệp khác đã chấp nhận thương mại điện tử để kết nối với khách hàng bị giới hạn trong nhà và phục hồi doanh số bị mất do các hạn chế trực tiếp.

Điều đó có nghĩa là có rất nhiều cửa hàng thương mại điện tử cạnh tranh để có được vị trí hiển thị trên kết quả tìm kiếm. Và điều đó có nghĩa là bạn cần tăng tốc động cơ SEO của mình.

Các bài đăng thường xuyên tạo ra nội dung trang web mới có thể cải thiện thứ hạng kết quả tìm kiếm của bạn. Các bài đăng bao gồm các loại từ khóa mà khách hàng của bạn tìm kiếm, dù đó là “tai nghe thể thao Bluetooth”, “thức ăn hamster hữu cơ” hay bất cứ thứ gì khác cũng có thể cải thiện thứ hạng tìm kiếm của bạn.

2. Các bài đăng hướng dẫn có thể thu hút khách hàng mới và trung thành đến cửa hàng của bạn.

Bất kể sản phẩm của bạn là gì, có khả năng cao là khách hàng đang tìm kiếm mẹo sử dụng. Điều này áp dụng cho các mặt hàng từ sản phẩm chăm sóc da đến đồ thể thao đến vật liệu cải thiện nhà cửa. Vì vậy, hãy cung cấp cho khách hàng những gì họ đang tìm kiếm, và làm cho các bài đăng hướng dẫn và hướng dẫn của bạn hữu ích đến mức mọi người sẽ đánh dấu chúng và tiếp tục quay lại để tìm hiểu thêm.

Ví dụ: Lowe’s cung cấp một thư viện nội dung hướng dẫn rộng lớn, mỗi nội dung đều bao gồm liên kết sản phẩm, hướng dẫn và hơn thế nữa. Đây là loại nội dung mà mọi người có thể lưu lại và tham khảo khi hoàn thành từng bước trong dự án cải tạo nhà thân thiện với môi trường của họ.

Bạn có thể thực hiện điều tương tự cho các sản phẩm mà cửa hàng của bạn bán.

3. Một blog chất lượng có thể tăng cường danh sách email thương mại điện tử của bạn.

Bạn có lẽ đã biết rằng danh sách email của bạn là nền tảng cho hoạt động marketing hiệu quả. Nếu blog của bạn cung cấp nội dung mà khách hàng của bạn thích và có thể sử dụng, nó có thể giúp bạn phát triển danh sách email của mình để bạn có thể đưa các ưu đãi độc quyền, khuyến mãi và tin tức sản phẩm đến với nhiều khách hàng hơn, nhanh hơn.

Bạn cũng không cần sử dụng hộp bật lên để khiến mọi người đăng ký. Thương hiệu làm đẹp Orly tiếp cận một cách ít thúc ép hơn với một lời kêu gọi đăng ký danh sách email đơn giản ở cuối các bài đăng trên blog, ngay phía trên các liên kết mạng xã hội của họ.

4. Các bài đăng về lối sống có thể thu hút khách hàng thương mại điện tử trung thành.

Xây dựng một cộng đồng xung quanh thương hiệu của bạn là một bước tiến vượt bậc trong marketing, và thường bắt đầu với một blog. Hãy để ý rằng nhà bán lẻ đồ dùng ngoài trời REI không làm nổi bật sản phẩm của họ trong các bài đăng gần đây này.

Thay vào đó, những bài đăng trên blog này đề cập đến các chủ đề mà cơ sở khách hàng của họ quan tâm, chẳng hạn như bảo tồn và các điểm đến hoang dã.

Để tạo một blog giúp liên kết thương hiệu của bạn với lối sống của khách hàng, bạn cần hiểu rõ về khách hàng của mình. Và bạn có thể muốn bắt đầu từ từ, với một danh mục duy nhất trên blog của cửa hàng dành riêng cho nội dung về lối sống. Nếu nó hoạt động tốt, bạn có thể dần dần thêm nhiều nội dung hơn.

5. Blog của bạn có thể thúc đẩy doanh số bằng cách cung cấp hướng dẫn mua hàng.

Ngay cả khi khách hàng của bạn không hứng thú với một lối sống hoặc mục tiêu cụ thể nào, họ vẫn muốn nhận được những sản phẩm phù hợp—bất kể những sản phẩm đó là gì. Đó là lý do tại sao các hướng dẫn mua hàng lại là nội dung phổ biến trên các blog thương mại điện tử.

Bạn có thể tạo ra các hướng dẫn mua hàng dành cho các dịp lễ và sự kiện cụ thể, cho hầu hết mọi dịp, bao gồm cả Lễ hội Ánh sáng, như Chewy đã thể hiện với hướng dẫn mua quà cho chó nhân dịp Hanukkah.

6. Hãy sử dụng các bài đăng trên blog thương mại điện tử của bạn làm nội dung mạng xã hội để tăng số lượt truy cập trang web.

Các bài đăng trên blog của bạn sẽ nhận được nhiều lượt truy cập hơn nếu chúng bao gồm hình ảnh gốc tuyệt vời. Và những hình ảnh đó có thể giúp bài đăng của bạn được chia sẻ nhiều hơn trên mạng xã hội, để bạn có thể tìm thấy những khách hàng mới và thu hút những khách hàng tiềm năng mới đến với blog của cửa hàng.

Đây là một ví dụ thực sự có tất cả: một phần hướng dẫn quà tặng, một phần bài đăng về lối sống, bài tổng hợp sản phẩm theo chủ đề ngày lễ của Etsy với Nicole Richie có uy tín của người ảnh hưởng và rất nhiều ảnh sản phẩm được bày biện đẹp mắt, hoàn hảo để chia sẻ trên mạng xã hội.

Ngay cả khi không có ngân sách tiếp thị lớn như người có ảnh hưởng, bạn vẫn có thể sử dụng điện thoại và một số mẹo của chuyên gia về chụp ảnh sản phẩm để tạo ra hình ảnh blog mà độc giả của bạn sẽ muốn chia sẻ.

7. Blog thương mại điện tử của bạn có thể giúp bạn tìm nhân viên tiếp theo

Nếu cửa hàng của bạn đang phát triển, bạn có thể đang tìm kiếm để tuyển dụng nhân viên mới. Đăng tin tuyển dụng trên blog của bạn là một cách để khách hàng của bạn biết, nhưng điều còn hiệu quả hơn nữa là tạo một danh mục blog hiển thị cho du khách những gì công ty của bạn như thế nào, ai đang làm việc ở đó và tại sao họ thích nó. PetSmart làm điều này với toàn bộ một blog tập trung vào trải nghiệm của nhân viên, với hồ sơ nhân viên và các bài viết về các dự án phục vụ cộng đồng mà các cửa hàng của họ tổ chức và tài trợ.

Thực tế, Nền tảng Thương mại điện tử của bạn cần một Blog.

Tóm lại, đây là lý do tại sao cửa hàng thương mại điện tử của bạn nên có một blog: xếp hạng tìm kiếm được cải thiện, lưu lượng truy cập trang web tăng lên, mở rộng cơ sở người đăng ký email, lòng trung thành của khách hàng được nâng cao, doanh số bán hàng tăng lên, phạm vi tiếp cận mạng xã hội rộng hơn và một kênh hiệu quả để thu hút các ứng viên lý tưởng cho doanh nghiệp của bạn.

Sẵn sàng bắt đầu blog thương mại điện tử của bạn? Hãy xem các gói dịch vụ lưu trữ WordPress của chúng tôi.